快消食品在2024年纷纷加入扫码红包活动大战,但在实际应用扫码活动时,不同品牌在策划扫码活动时有不同的侧重点。其中,抢占 C 端首选、促进 C 端复购以及深耕 C 端后链路经营,已然成为大多数品牌全力主攻的三大方向。这不仅反映出快消行业营销思维的迭代升级,更是品牌顺应消费市场变革、深度链接消费者的关键策略布局。
抢占C端首选,旨在从源头 “截流”,让产品在消费者决策的瞬间脱颖而出;促进C端复购着眼于培养消费者的长期购买习惯,提升顾客忠诚度,深挖单客价值;而C端后链路经营,则聚焦于消费后的互动与关系维护,将一次性消费转化为持续性的品牌粘性,借助口碑传播实现品牌的裂变式扩张。
对于快消食品品牌来说,通过扫码活动抢占C端首选,意味着品牌能够在一众竞争激励的同类食品中占据消费者心中的首要位置,成为消费者在面临购买决策时的首选品牌。为了实现这一目标,不同快消食品品牌选择从不同渠道角色入手。
伊利伊家好奶酪在2024年的扫码活动中,采取了bC联动的策略。伊利这种bC联动的双向助推方式极大地激发了C端消费和终端进货的积极性,加速产品快速铺货并动销。
针对C端,伊利不仅借用IP流量的粉丝效应作为购买号召力,还推出了“袋袋有奖,最低1元”的活动。通过丰厚的奖品调动许多消费者扫码尝试的意愿,同时也增加了消费者与品牌互动的机会,提高了品牌的活跃度。活动综合中奖率100%,消费者只要扫码就能获得红包。现金红包能直接给予消费者实际的经济优惠,让他们感受到购买产品有额外的收获,从而提高产品的性价比感知。
而针对b端则是推出了开箱有礼活动,终端门店进货后可打开产品,找到箱内二维码并扫码领奖,通过进货奖励引导终端门店在活动期间积极进货,使得产品快速铺货到各大终端门店。
白象在扫码活动中,精准聚焦b端商户,打出“扫码有奖”策略,希望利用b端的渠道推力促进产品动销。为了解决b端在线连接问题,白象为b端商户准备了扫码注册有奖的活动,b端商户按要求注册后,可领取4.58元红包,使得扫码注册从品牌商主动推进变成b端商户的自愿注册。
b端商户在扫码注册并通过认证后,还可以在每次进货时扫箱码领奖,最高可获得3.58元红包。白象通过开箱扫码有奖激发终端门店的进货热情,激励门店多多进货、多多扫码领奖。终端门店进货后为了尽快把产品卖出去,也会积极主动向消费者推荐白象方便面,强化终端门店的首推意愿。
利用C端拉力触动C端消费者的消费意愿是大部分快消食品品牌常用的策略,但随着C端扫码红包应用的持续加深,C端扫码红包面临同质化严重的问题。为了能够在一众扫码活动中脱颖而出,强势吸引消费者的注意力和调动消费者的参与热情,快消食品品牌开始探寻C端扫码红包的多样打法。
无穷在25周年庆之际推出了“开袋‘码’上赢大奖”扫码促销活动,从此次活动的开展形式及范围来看,这大概率是无穷营销数字化转型进程中的一次试点尝试。无穷选择在市场上已经深耕多年,积累了相对稳定的消费群体和较高的品牌知名度的大单品——无穷鸡翅作为扫码活动试点的主要产品。
而在活动奖励上,无穷设计了华为手机(限量)、无穷盐焗鸡周边(限量)、随机0.5—10元红包,综合中奖率为99.99%,意味着消费者通过开袋扫码一般至少能够获得0.5元红包,甚至有概率获得10元红包,如果运气拉满,有可能获得华为手机、产品周边等限量奖励。
红包奖励在吸引消费者方面有着天然优势,初期的丰富的活动奖励,激发消费者尝鲜扫码的热情;而小额红包奖励的兜底抚平消费者未抽中大奖的失落心理,因为小额红包是品牌商实实在在给到消费者的福利。这种红包奖励兜底模式,让无穷在零食货架竞争中,可以依靠直接的利益刺激,抓住消费者目光,形成购买拉力。
现如今,消费者的需求变得更加多元化,丰富的活动奖品能够充分调动消费者参与营销活动的积极性,而且奖品类别越多能够兼容更多消费者的不同需求,比如A类消费者可能喜欢能收到的实物礼品,而B类消费者可能更喜欢体验式电子卡券,比如电影票等等。此外,品牌商选择一些本身自带高流量的其他品牌商产品作为活动的奖品噱头,可以借助奖品本身自带的流量提升活动曝光,吸引更多消费者的参与。
雀巢脆脆鲨在“掀盖扫码参与抽奖”的活动就在活动奖励上进行异业联动,集百家品牌之流量。消费者购买活动产品后,扫码盒内二维码有机会抽取礼品奖励。
雀巢脆脆鲨在此次活动中,不仅选择了受众范围广、粉丝基础盘大的苹果、小米等数码品牌的产品作为奖励,还考虑到消费者对旅行、娱乐的偏好,选择了携程的旅游礼品卡和各大视频平台的会员优惠券作为奖励。此次活动主打全范围吸引消费者对参与活动的兴趣,从而借用异业品牌的流量,抢先一步占领消费者选购清单,抢占 C 端首选心智,使得偶尔购买脆脆鲨的消费者,可能因希望获得活动合作的心仪品牌礼品,购买频率上升;从未尝试过的潜在顾客,也可能被新奇礼品吸引下单。
都市牧场为了扩大活动影响力,通过线下陈列的方式提升活动曝光度,根据都市牧场在网上分享的活动物料视频来看,都市牧场是专门将产品陈列在超市中比较显眼的展区,力求让每个逛商超的消费者都能看到都市牧场的活动信息,以此吸引消费者前来参与。
消费者购买都市牧场印有“清凉醒一夏,扫码赢真金”字样的活动产品,用微信扫一扫功能扫描产品封口膜或瓶盖内的二维码扫,就可以参加扫码抽奖活动。都市牧场此次活动给足了消费者惊喜奖品,特别是价值7000元的金薄荷叶奖励,直接告诉消费者一个信息“买一瓶不到10元的薄荷糖就有可能抽到价值7000元的奖品”,以此吸引消费者参与活动。
当下消费者在购买产品时,不再单纯关注产品的使用价值,还会注重产品是否能够满足自己的情绪价值,愿意为情绪价值买单。而知名IP已经通过不断地消费者运营打下坚实的粉丝基础,比如蛋仔派对已经建立了强大的粉丝基本盘。奥利奥通过与蛋仔派对联名、策划活动,与蛋仔派对共享这强大的粉丝流量池。
消费者通过购买奥利奥的产品并扫码,有机会抽取奥利奥与蛋仔派对联合推出的限定皮肤以及其他奖励。通过蛋仔派对限定游戏,让联动品牌的产品成为蛋仔派对游戏粉丝的首选产品,进而促进产品动销。
促进C端复购是品牌实现持续增长的关键。通过扫码红包活动,品牌可以利用多种手段来激发消费者的复购欲望和品牌忠诚度。
康师傅方便面结合春节推出了“扫码赢红运”的活动,设置集卡有礼活动,消费者通过扫码可以获得随机的奖卡,集齐特定奖卡后可以解锁66元红包奖励。通过66元微信红包与消费者收藏欲望的双重驱动,一部分消费者为了能够集齐5张不同奖卡,可能会在活动期内积极复购康师傅方便面的活动产品进而通过扫码抽奖活动奖卡。借助这一策略,康师傅可以驱动消费者不断复购、促进线下动销。
消费者还可以通过奖卡分享将自己的奖卡送给好友,或者让好友把奖卡送给自己,通过“互帮互助”的过程快速集齐奖卡并开奖,而在消费者与好友的互帮互助过程中,康师傅方便面集卡活动也借由这一分享互助的形式扩大了活动的曝光度,提升活动讨论度。
消费者在购买乐事的活动产品后,开袋扫袋内二维码,有机会获得“再来一包7.3元礼金”奖励。消费者中奖后,购买任意第2包乐事开袋扫码即得微信返现7.3元红包,7.3元红包将直接作为支付购买第2包乐事的免单费用。
消费者中奖后复购,相当于享受5折优惠。但相比于让消费者在购买第一包就享受5折优惠,再来一包免单的活动需要让消费者购买两包产品后才可以领取奖励,从而通过奖励诱导促使消费者复购领取奖励。乐事也借此让消费者在一次次复购中,逐渐形成稳固的消费习惯,如同用一根无形的 “情感纽带”,牢牢黏住了顾客。
不少快消食品品牌意识到C端后链路经营是品牌深化消费者关系、提高消费者忠诚度的重要环节。因此,一部分品牌商通过各种方式加强与消费者的互动和连接,形成稳定的消费者群体,从而提升品牌的忠诚度和市场竞争力。
洽洽瓜子在扫码红包活动中,以“再来一包礼金”为支点,用“社区分享活动”带动C端互动率。消费者在购买洽洽瓜子产品后,通过扫码活动便有机会抽到沙漠瓜子礼盒、6.9元再来一包礼金、洽洽食品微信旗舰店优惠券等奖励。其中主推的就是再来一包礼金,首次扫码可得 6.9 元红包,若在 7 天内再次扫描另一包产品,就能成功解锁“再来一包”的福利。若在社区分享【与洽洽的故事】还可以额外赢取“金瓜子”。
洽洽瓜子鼓励消费者在社区内分享出自己与恰恰的故事,通过互动打榜还可赢金瓜子。这种社区互动的意义在于,它打破了消费者与品牌之间单纯的买卖关系,形成了一种基于情感和兴趣的社交关系。消费者在分享和交流的过程中,能够感受到洽洽品牌所倡导的生活方式和文化氛围,从而增强对品牌的认同感和归属感。
广州酒家推出“码上有奖”活动,消费者通过开袋扫码有机会抽取金额不等到微信红包奖励,同时消费者扫码后,品牌商能够与消费者建立在线连接,并通过游戏互动加深消费者的活动参与度。
消费者扫码后,还可以参与广州酒家设计的“接金饺,赢黄金”活动,消费者每扫描一个包装袋内二维码就能获得1个徽章,每集齐三个徽章则可以获得一次抽取黄金壕礼到机会,同时消费者也可以邀请好友助力获得徽章,帮助广州酒家的活动扩大曝光率和影响力。
另外,为了能够让消费者持续深度参与到广州酒家的活动中,活动还增设徽章排行榜,排行榜前30名玩家可获得红包奖励,最高188元。通过排行榜的高额奖励和竞争互动,调动消费者活动参与的积极性,促使消费者通过消费扫码或分享裂变活动徽章,不仅能够激励消费者持续复购、扩大活动影响,还能通过游戏的引导让消费者一步步在游戏中完成与广州酒家的深度互动,将一次性的购买行为转化为长期的互动交流,加强了品牌与消费者之间的连接和忠诚度。
2024年,快消食品行业不同品牌根据自身的市场定位和目标受众采取了不同的扫码活动方式。通过抢占C端首选、促进C端复购以及深化C端后链路经营等策略的实施,品牌成功地吸引了消费者的参与和关注,提高了产品的动销和品牌影响力。
米多创始人王敬华认为:拥抱趋势、驾驭变化,才能穿越经济周期;回归“常识”(规律)和“基本面”(现状),让“对策”成为“对的事情”;“极限点”就是“失速点”,在“失速点”找到“破局点”,就是“机会窗口”。
相信在未来的市场竞争中,快消食品品牌需还会继续探索和创新扫码活动的策略和方式,更加深入地了解消费者的需求和心理变化,结合数字化手段和新技术不断提升活动的趣味性和互动性。另外,品牌还需要加强与消费者的连接和沟通,通过会员体系和深度运营提高消费者的忠诚度和复购率。只有这样,才能在激烈的市场竞争中持续稳健发展。
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